从118114会员服务系统中记者看到，定制电话家庭医生的用户中，年龄最大的93岁，最小的16岁。其中家有年幼孩子的年轻家庭占35%，45岁左右的白领家庭占25%，老年人占40%。很多老年人的电话医生是他们的子女为其定制的。闫葳主管告诉记者，118114电话医生定制非常方便，只需拨打118114/114即可。118114电话医生除提供家庭医生服务外，同时提供营养师指导、健康管理师服务，多角度、全方位地为用户的健康服务。