现代医学证明，在影响健康与疾病的条件中，除了生物因素外，还有社会因素和心理因素。从整体内科护理的观点出发，掌握入院病人的心理状态，情绪变化，性格特点以及社会北景等因素在疾病中的治疗与康复过程中，所产生的影响，产匣强心理咨询来提高疗效，我们入院接诊这个窗口工作起着很大作用。

    接诊室是入院患者入院的第一关，如何做好入院接诊工作，给患者留下良好的第一印象是至关重要的，它关系到医院的声誉及患者今后以正常的心理状态接受治疗内科护理打下一个良好的基础。

    住院处接诊室是住院病人入院的窗口，病人及家属在接诊室逗留的时间短，遇病人同时住院时，内科护理人员又不能同时接待，病人都是有病才住院，住院时，心情都不好，此时，从心理上真正需要我们内科护理人员的关心，开导，体贴入微的服务，亲切温暖的话语，这样才使患者感到内科护理人员的真诚和关怀。所以，做好入院接诊这个窗口工作和入院患者的心理工作与我们内科护理人员应具有的职业道德以及入院患者的心理情绪有着密切的关系，我们要帮助患者恢复或促进健康就必须掌握好交流的技巧、良好的交流技巧，有助于安慰和解除患者身体或心理方面的痛苦。首先，我们应具有热爱内科护理专业的自尊心，以优良的内科护理技术及娴熟的业务技能，以饱满的热情、亲切、温暖的话语，优质的服务态度来理解患者的感情，痛苦，需要对患者要宽容、善良、热情，这样会使患者感到亲切，自然，及时正确的满足患者在心理方面的内科护理需要。我们必须以热情的热度，有的专业知识及仪表端庄对患者一视同仁的白衣天使的形象出现在病人面前，首先会给病人一种信赖感，美感。不但要熟悉内、外、妇、儿等各种的常见病，而且还要了解各种疾病的鉴别诊断以此来取得患者的信任和理解，从而减轻患者对新环境的焦虑和紧张情绪。现对接诊室如何做好入院病人心理内科护理提出如下同项措施进行探讨。