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      一、普通条款
      1．配送时间
      选择送货上门的顾客（仅限南京市区），请您留下有效的联系电话，我们的送货人员在给您送货前会与您联系，联系后送货。如您有特殊时间要求，请在备注里注明。未注明送货时间的我们将在承诺的时间内为您配送，如有特殊情况，请与我们联系。
      2．再次投递
      如因未联系到收货人或地址不详第一次投递未成功，我们会在第二天与您联系进行再次投递，如仍未投递成功，您的订单将被取消。如果您在送货时间外出或不在，请尽快联系我们，重新指定投递时间。
      3．更改配送地址
      订单提交后，在我们与您联系送货前，如需更改送货地址，请尽快联系我们，更改地址后的订单，我们将按新地址送货，如果在我们送出货之后您再更改地址，我们将不能保证在承诺的期限内一定送到。
      4．地址超范围
      如送货地址超出配送范围，我们会与您联系修改配送方式，如多次联系不上您本人，订单将被取消。请联系我们。
      5．周末及节假日送货范围
      如果您留的是公司地址，工作人员会默认您周末不上班并将订单转至周一处理。如果您周末上班或需要送到家庭地址，请您在备注里注明。双休日和节假日我们可以送货，但时间上不能保证您的要求，请谅解。

      二、普通邮寄包裹送货时间及费用
      适用地区：中国大陆所有城市。
      资费：20元/单，重量限1公斤以内，每超过1公斤加收5元。
      到货时间：国内邮局的承诺送货时间为：7-10天，但30天以内收到均为正常。如果你的地址位于省、市一级的地区，到货一般为7天，如果您的地址在较偏远地区，则到货时间会比较长，大约10-15天。但请您一定留下您的联系电话，以便邮局通知您。
      如果外地邮寄包裹长时间没有收到，请您确定订单中地址是否详细、正确，请您尽快联系我们，百信药房在线客服人员会为您办理邮局包裹查单。
      邮局是在包裹发出一个月后办理查单业务，如果您的地址确认无误的话，包裹一定可以收到，时间长的原因可能是您所在的地址距省会城市偏远。但客服人员一定协助您办理查询。

      三、签约快递（与我公司签约的国内快递公司）送货时间及费用
      1．适用地区：中国大陆部分城市。
      资费：20元/单重量限2公斤以内（资费相对于EMS低）
      到货时间：2-3天
      2．快递包裹和普通邮寄的区别
      快递包裹是邮局开办的业务，相对普通邮寄来说，速度较快，而且无论大小城市、距离远近，邮局都会把包裹送上门，交到您的手中；普通邮寄速度稍慢，需要您在收到包裹单后到指定邮局领取包裹。
      3．快递包裹和送货上门的区别？
      快递包裹同样是送货上门，但需要通过邮局或银行卡支付后才发货；

      四、特快专递（EMS）送货时间及费用
      适用地区：中国大陆所有城市（偏远地区请您选择普通邮寄）。
      资费：40元/单重量限1公斤以内，每超过1公斤按邮局定价加收费用（见EMS资费表）。
      到货时间：省会城市2-3天，省会以下城市3-5天

      五、特别说明
      1、工作时间：周一至周五8：30---17：30；节假日不休息。  如需订购产品请与我们联系：16099（全省固定电话和小灵通直接拨打）。
      2、需加急配送的客户，请在订单备注中特别说明，我们会根据实际情况尽可能满足您的配送要求，并事先通过电话与您取得联系。
      3、送货上门的发货方式，由我们指派送货人员为您送货，请您当面核对所购商品及票据，如票据、商品不符、短少、或破损请当时拒收。
      4、特快专递或普通邮寄的发货方式，请当投递员面打开包装箱核对您所购商品及票据，如果发现票据与商品不符、短少、或破损请当时拒收。如在投递过程中出现的商品破损、延误等情况，请您按照邮政部门相关规定，向邮局索取补偿或对邮局进行投诉。
      5、药品为特殊商品，一经售出概不退换，如有特殊情况，请参照网站里相关退货说明
      6、百信药房将会把产品送到您所指定的送货地址。